SERVICIOS DE CALIBRACIÓN
Servicio de Calibración de Intercambios
Sigue midiendo mientras se calibra el sensor.
Recibirás un sensor de recambio totalmente calibrado antes de que nos devuelvas el que tienes ahora. Certificado nuevo, ajustes idénticos, sin interrupciones en tu sistema de monitorización.
De antemano
El sensor calibrado te llega antes de que devuelvas el tuyo
4 semanas
Plazo de devolución del sensor retirado
12 meses
Garantía para cada dispositivo de sustitución
La misma configuración
Configuración idéntica, lista para instalar
Monitorización continua, sin interrupciones
El servicio de calibración SUTO iTEC Exchange elimina el tiempo de inactividad que suele producirse cuando un instrumento sale de tus instalaciones para su recalibración. En lugar de esperar a que te devuelvan tu propio sensor, recibes primero una unidad calibrada y la sustituyes cuando te venga bien.
El dispositivo de recambio viene con un certificado de calibración nuevo y tiene exactamente los mismos ajustes de sensor que tu dispositivo actual, así que puedes instalarlo y confiar en él desde el primer momento. Tu historial de mediciones se mantiene coherente, tu documentación de cumplimiento sigue estando completa y la producción sigue en marcha.
Qué viene en la caja
- Un sensor calibrado del mismo tipo, listo para instalar
- Un certificado de calibración vigente para esa unidad
- La configuración actual de tus sensores, que ya está aplicada
- Documentación de devolución de la unidad que nos envíes
Como el intercambio se hace en tu propio intervalo de tiempo, no hay ningún momento en el que el punto de medición quede sin supervisión.
Cómo funciona
- 1
Entrega anticipada
Primero te enviamos un sensor calibrado, con su certificado y tus ajustes actuales ya configurados.
- 2
Instalación sencilla
Cambia el sensor instalado in situ por el calibrado. No hace falta volver a configurarlo, así que el punto de medición sigue operativo.
- 3
Devolución
Envíanos el sensor que has quitado en un plazo de cuatro semanas, junto con el formulario de RMA y el albarán de entrega.
Tres pasos, una breve visita al lugar. Tus datos de medición se mantienen continuos durante todo el ciclo de calibración.
Notas importantes
- Antigüedad del dispositivo: El sensor que hay que cambiar no debe tener más de tres años.
- Plazo de devolución: El dispositivo retirado debe llegar a nuestras manos en un plazo de cuatro semanas; de lo contrario, se te cobrará el precio de un sensor nuevo.
- Garantía: Todos los dispositivos o sensores de recambio tienen una garantía de doce meses.
- Las unidades de sustitución son dispositivos reacondicionados que funcionan perfectamente y cuentan con un certificado válido.
- Casos especiales: Indícanos al hacer el pedido si tu dispositivo in situ utiliza una configuración especial que no sea la estándar.
- Evaluación de daños: cualquier daño que presente el dispositivo devuelto se evalúa al recibirlo y se factura posteriormente.
- Solo se puede cambiar el modelo de sensor por otro del mismo tipo. No es posible cambiarlo por un modelo diferente.
Devolución del sensor
Hay tres detalles que hacen que la devolución siga adelante sin que haya que hacer más preguntas:
- En el albarán de entrega debe indicarse claramente que el dispositivo se devuelve como parte del proceso de calibración de intercambio y que se quedará en SUTO.
- Indica el número de serie del dispositivo que vas a sustituir cuando hagas el pedido.
- Rellena el formulario de RMA y adjunta una copia impresa al envío.
Productos que cumplen los requisitos
El servicio de calibración de SUTO Exchange incluye productos de las siguientes categorías. Si tu instrumento no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros y te confirmaremos las opciones disponibles para ese modelo.
Preguntas más frecuentes
¿Qué sensores se pueden cambiar?
Se incluyen los instrumentos de las gamas de calidad del aire comprimido y punto de rocío, siempre que el dispositivo no tenga más de tres años. El cambio siempre se hace dentro del mismo tipo de sensor, así que una unidad se sustituye por un modelo equivalente y no por uno diferente.
¿Los dispositivos de sustitución son nuevos?
Son aparatos reacondicionados que funcionan perfectamente y cuentan con un certificado de calibración válido. Cada uno de ellos se revisa, se calibra y tiene una garantía de doce meses.
¿Se mantendrán los ajustes de mi sensor?
Sí. El dispositivo de sustitución viene configurado con los mismos ajustes que tu dispositivo actual antes de su envío, lo que te permite instalarlo y utilizarlo al instante. Si tu unidad utiliza ajustes especiales que no son los habituales, indícalo al hacer el pedido para que podamos adaptarnos a esa configuración.
¿Qué pasa si devuelvo el sensor tarde?
El dispositivo retirado debe devolverse en un plazo de cuatro semanas. Si no llega dentro de ese plazo, se te cobrará el importe de un sensor nuevo.
¿Qué hay que incluir junto con el sensor que devuelves?
Un formulario de RMA impreso y un albarán de entrega en el que se indique claramente que el dispositivo se devuelve como parte del proceso de calibración de sustitución y que se quedará en SUTO. Incluye el número de serie del dispositivo sustituido para que podamos asociar la devolución a tu pedido.
¿Y si el dispositivo que devuelves está dañado?
Las unidades devueltas se revisan nada más llegar. Cualquier daño se evalúa y se factura tras esa revisión, así que te informamos del resultado antes de que se te cobre nada.
¿Estás listo para reservar una calibración de intercambio?
Envíanos el modelo y el número de serie del dispositivo que quieres cambiar y te confirmaremos la disponibilidad, el precio y la fecha de entrega. Normalmente te respondemos en el plazo de un día laborable.
