SERVIZI DI TARATURA
Servizio di taratura di scambio
Continua a misurare mentre il sensore è in fase di calibrazione.
Riceverai un sensore di ricambio completamente calibrato prima ancora di restituire quello che stai usando. Certificato nuovo, impostazioni identiche, nessun’interruzione del monitoraggio.
In anticipo
Il sensore calibrato ti arriva prima che tu restituisca il tuo
4 settimane
Periodo di restituzione del sensore rimosso
12 mesi
Garanzia su ogni dispositivo sostitutivo
Stesse impostazioni
Configurazione identica, pronta per l’installazione
Monitoraggio continuo, senza tempi di inattività
Il servizio di calibrazione SUTO iTEC Exchange colma il vuoto che di solito si crea quando uno strumento viene portato fuori sede per la ricalibrazione. Invece di aspettare che il tuo sensore torni, ricevi prima un’unità già calibrata e la sostituisci quando ti fa comodo.
Il ricambio viene fornito con un certificato di calibrazione nuovo e riproduce esattamente le impostazioni del sensore del tuo dispositivo attuale, così puoi installarlo e fidarti subito. La cronologia delle misurazioni rimane coerente, la documentazione di conformità rimane completa e la produzione continua senza interruzioni.
Cosa c’è nella confezione
- Un sensore calibrato dello stesso tipo, pronto per l’installazione
- Un certificato di taratura in corso di validità per quell’unità
- Le impostazioni attuali del sensore, già applicate
- Documentazione relativa alla restituzione dell’unità che ci rispedisci
Dato che lo swap avviene nella tua finestra temporale, non c’è nessun momento in cui il punto di misurazione rimane senza monitoraggio.
Come funziona
- 1
Consegna anticipata
Per prima cosa ti verrà spedito un sensore calibrato, completo di certificato e con le tue impostazioni già applicate.
- 2
Installazione semplice
Sostituisci il sensore in loco con quello calibrato. Non serve alcuna riconfigurazione, quindi il punto di misura rimane attivo.
- 3
Spedizione di reso
Rimandaci il sensore rimosso entro quattro settimane, allegando il modulo RMA e la bolla di consegna.
Tre passaggi, una breve visita in loco. I tuoi dati di misurazione rimangono continui per tutto il ciclo di taratura.
Note importanti
- Età del dispositivo Il sensore da sostituire non deve avere più di tre anni.
- Periodo di restituzione: il dispositivo rimosso deve pervenirci entro quattro settimane, altrimenti ti verrà addebitato il costo di un nuovo sensore.
- Garanzia: ogni dispositivo o sensore sostitutivo è coperto da garanzia per dodici mesi.
- Le unità di sostituzione sono dispositivi ricondizionati, perfettamente funzionanti e dotati di un certificato valido.
- Casi particolari: al momento dell'ordine, facci sapere se il tuo dispositivo in loco utilizza impostazioni speciali e non standard.
- Valutazione dei danni Eventuali danni al dispositivo restituito vengono valutati al momento della ricezione e addebitati successivamente.
- È possibile sostituire il modello di sensore solo all’interno della stessa tipologia di sensore. Non è possibile passare a un modello diverso.
Restituzione del sensore
Ci sono tre dettagli che ti permettono di portare avanti la restituzione senza che ti vengano poste ulteriori domande:
- La bolla di consegna deve indicare chiaramente che il dispositivo viene restituito nell’ambito della calibrazione di sostituzione e rimarrà presso SUTO.
- Quando effettui l’ordine, indica il numero di serie del dispositivo che stai sostituendo.
- Compila il modulo RMA e allega una copia stampata alla spedizione.
Prodotti idonei
Il servizio di taratura SUTO Exchange comprende i prodotti delle seguenti categorie. Se il tuo strumento non è presente nell’elenco, contattaci e ti confermeremo le opzioni disponibili per quel modello.
Domande frequenti
Quali sensori si possono sostituire?
Sono coperti gli strumenti relativi alla qualità dell’aria compressa e al punto di rugiada, a condizione che il dispositivo non abbia più di tre anni. La sostituzione avviene sempre all’interno della stessa tipologia di sensore, quindi un’unità viene sostituita con un modello equivalente e non con uno diverso.
I dispositivi sostitutivi sono nuovi?
Si tratta di apparecchi ricondizionati, perfettamente funzionanti e dotati di un certificato di taratura valido. Ognuno di essi viene controllato, tarato e coperto da una garanzia di dodici mesi.
Le impostazioni del mio sensore verranno mantenute?
Sì. Il dispositivo sostitutivo viene configurato con le stesse impostazioni del tuo dispositivo attuale prima della spedizione, il che ti permette di installarlo e utilizzarlo subito. Se il tuo dispositivo utilizza impostazioni speciali o non standard, segnalacelo al momento dell’ordine, così potremo riprodurre la stessa configurazione.
Cosa succede se restituisco il sensore in ritardo?
Il dispositivo ritirato deve essere restituito entro quattro settimane. Se non arriva entro quel periodo, ti verrà addebitato il costo di un nuovo sensore.
Cosa bisogna allegare al sensore che restituisci?
Un modulo RMA stampato e una bolla di consegna che indichi chiaramente che il dispositivo viene restituito nell’ambito della calibrazione di sostituzione e che rimarrà presso SUTO. Includi il numero di serie del dispositivo sostituito, in modo che la restituzione possa essere abbinata al tuo ordine.
E se il dispositivo restituito fosse danneggiato?
Gli articoli restituiti vengono controllati al momento della consegna. Eventuali danni vengono valutati e fatturati dopo il controllo, così saprai l’esito prima che ti venga addebitato qualsiasi importo.
Sei pronto a prenotare una taratura di sostituzione?
Inviaci il modello e il numero di serie del dispositivo che vuoi sostituire e ti confermeremo la disponibilità, il prezzo e la data di consegna. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
