校正サービス
交換校正サービス
センサーの校正中は、測定を続けてください。
現在お使いのセンサーを返送する前に、完全に校正済みの交換用センサーをお届けします。新しい校正証明書が付いており、設定も同一のため、モニタリングに支障をきたすことはありません。
あらかじめ
交換用の校正済みセンサーは、お客様がご使用中のセンサーを返送される前に届きます
4週間
取り外したセンサーの返却期間
12ヶ月
すべての交換用端末に対する保証
同じ設定
構成は同一で、すぐに設置可能です
ダウンタイムのない継続的な監視
SUTO iTEC Exchange校正サービスは、機器を現場から持ち出して再校正を行う際に通常生じる運用停止期間を解消します。ご自身のセンサーが戻ってくるのを待つ代わりに、まず校正済みのユニットを受け取り、ご都合の良いタイミングで交換することができます。
交換用製品には新しい校正証明書が同梱されており、お手持ちのデバイスとまったく同じセンサー設定が引き継がれているため、すぐに設置して安心してご利用いただけます。測定履歴の一貫性が保たれ、コンプライアンスの証拠も完全な状態で維持され、生産も途切れることなく継続されます。
箱の中身
- 同じタイプの、校正済みで、すぐに取り付けることができるセンサー
- その装置の最新の校正証明書
- 既存のセンサー設定（すでに適用済み）
- 返品される製品に関する書類
スワップは独自の時間枠内で行われるため、測定ポイントが監視されない期間が生じることはありません。
仕組み
- 1
事前配送
まず、校正済みのセンサーが、証明書とともに、お客様の既存の設定がすでに適用された状態で発送されます。
- 2
簡単な設置
設置済みのセンサーを、校正済みのセンサーと交換してください。再設定は不要ですので、測定ポイントは引き続き稼働したままとなります。
- 3
返品
取り外したセンサーを、RMAフォームと配送伝票を同封の上、4週間以内に弊社までご返送ください。
3つのステップ、1回の短い現場訪問。校正サイクル全体を通じて、測定データは継続的に保持されます。
重要な注意事項
- 使用期間 交換対象のセンサーは、製造から3年以内のものでなければなりません。
- 返却期限 取り外したデバイスは4週間以内に当社へご返送ください。期限を過ぎた場合は、新しいセンサーの代金が請求されます。
- 保証交換用デバイスおよびセンサーには、すべて12か月の保証が付いています。
- 状態：交換用ユニットは、すべての機能が正常に動作し、有効な証明書が付いた再生品です。
- 特別なケースお客様の現場の機器で、標準とは異なる特別な設定が使用されている場合は、ご注文の際にその旨をお知らせください。
- 損傷の査定 返送された機器に損傷がある場合は、到着時に査定を行い、その後請求書を発行いたします。
- センサーモデルは、同一のセンサータイプ内でのみ交換が可能です。異なるモデルへの交換はできません。
センサーの返却
以下の3つのポイントを押さえておけば、追加の質問をされることなく、返答をスムーズに進めることができます：
- 配送伝票には、当該機器が交換校正の一環として返却されるものであり、SUTOに留保される旨を明記してください。
- ご注文の際は、交換対象となる機器のシリアル番号をお知らせください。
- RMAフォームに必要事項を記入し、その印刷物を発送品に同封してください。
対象製品
SUTO Exchange校正サービスには、以下のカテゴリーの製品が含まれています。お使いの機器がリストにない場合は、弊社までお問い合わせください。そのモデルに対応するオプションについて確認いたします。
よくある質問
どのセンサーが交換可能ですか？
圧縮空気の品質および露点測定用の機器については、製造から3年以内のものに限ります。交換は常に同一のセンサータイプ内で行われるため、異なる機種ではなく、同等のモデルと交換されます。
交換用の機器は新品ですか？
これらは、すべての機能が正常に動作し、有効な校正証明書が付属する再生品です。各製品は検査および校正済みで、12か月の保証が付いています。
センサーの設定は引き継がれますか？
はい。交換用機器は、出荷前に既存の機器と同じ設定で構成されています。そのため、設置後すぐに使用を開始することができます。お使いの機器で特別な非標準設定が使用されている場合は、注文時にその旨をお知らせください。その設定に合わせて構成を行います。
センサーの返却が遅れた場合はどうなりますか？
取り外されたデバイスは、4週間以内に返却する必要があります。その期間内に返却されない場合、新しいセンサーの代金が請求されます。
返品するセンサーには、何を同梱する必要がありますか？
印刷したRMAフォームと、当該機器が交換・校正の一環として返送され、SUTOに留保されることが明記された配送伝票を同封してください。返送品とご注文を照合できるよう、交換された機器のシリアル番号も記載してください。
返品された端末に破損があった場合はどうなりますか？
返品された商品は、到着時に検査されます。損傷がある場合は、その検査結果に基づいて査定が行われ、その後請求書が発行されます。そのため、料金が請求される前に結果をご確認いただけます。
校正交換のご予約はよろしいでしょうか？
交換をご希望の機器の型番とシリアル番号をお知らせいただければ、在庫状況、価格、納期を確認いたします。通常、1営業日以内にご返信いたします。
